Palmleaf Grand Premium - São Bernardo do Campo

Nähe zur Busstation, Nähe Flughafen Congonjas (max. 1 Std mit dem Taxi zum Flughafen), ruhige Stadtlage, gutes Frühstücksbuffet, preiswertes Abendbuffet warm kalt, günstige Abrechnung bei Inlandstelefonaten.

Die Schwimmbadleiter machte einen gefährlichen Eindruck

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

Pool/Aussenbereich nicht fertig und ohne Service Bar sehr klein und ungemütlich, angebunden am Restaurant. Achtung !!! Im Zimmer kommen Privatgegenstände abhanden.

Nice breakfast

Elevator out of service,wifi service did not work

The rooms were fairly decent and clean and the breakfast and dinner options were also reasonable. Os quartos são razoavelmente decentes e limpos, e o café da manhã bem servido, com boas opções de jantar.

The hotel is very old and the infrastructure is lagging way behind. During my two nights stay, I had to constantly resort to the emergency stairs because the elevators (all three of them) were either broken, unresponsive or extremely slow. The emergency stairs are not well lit - lights are not automatic and trying to find the light switch in the dark was an herculean task. Staff was nice, but seemed a bit lost at what to do and where the emergency exits were located. I would expect those problems in 1-, maybe 2-star hotels, but not a hotel that charged $420 for two nights... O hotel é muito velho e a infraestrutura deixa bastante a desejar. Durante minha estadia – 2 noites – tive que recorrer constantemente ao uso das escadas de emergência, já que os elevadores – todos os três – estavam quebrados, demoravam demais ou sequer respondiam ao chamado. Isso não seria nenhum problema não fossem as escadas de emergência extremamente mal conservadas e mal iluminadas – os interruptores eram praticamente impossíveis de ser localizados. A equipe do hotel era simpática, mas aparentemente não equipadas para prover informações acerca da localização das saídas de emergência e da iluminação das mesmas. Esperaria esses problemas de um hotel de 1 ou 2 estrelas, mas não de um hotel que me cobrou $420 por duas noites...

Colocaram outras pessoas no quarto que estava reservado para mim. Quando cheguei no quarto tinha gente la dentro.

Um dos elevadores estava funcionando com defeito.

Hospitalidade dos funcionários

Qualidade do quarto. Os pisos do banheiro e quarto estão em péssima condição de uso.

O tratamento dos funcionários do Hotel foi magnífico, principalmente a recepcionista e os que atendem ao restaurante/piscina também.

A distância em relação ao Morumbi. O sexto andar parece estar em reforma, me assustou :-(. Pensei que meu andar era o sexto ao chegar, mas na verdade era o sétimo, que sorte :-). Talvez o sexto andar pudesse ser "desconfigurado do elevador" para não parar lá...

Péssima manutenção no Ap, e quando feito em hora imprópria. Controle tgv nao funcionava, ducha higiênica vazando pra todo lado, porta papel higiênico quebrado. Paguei por um hotel de nível e tive atendimento de pensão de periferia.

Localização boa, bom custo beneficio.

Muito velho, aparência de sujo por esse motivo. Precisa de uma reforma.

Eu tive de encontrar a reserva para a recepcionista, pois lea não conseguia localizar no sistema. Depois, ela não encontrou o valor pelo qual reservei o quarto e quis me cobrar o preço q ela tinha informado na sua tabela. A internet do hotel é uma piada de mau gosto, eles cobram onze reais a diária e o sinal é fraco, vc tem de ficar procurando sinal pelo quarto, e quando acha, o sinal cai várias vezes, ao ponto de vc desistir. A tv do meu quarto não pegava nenhum canal. Nas duas noites em q fiquei hospedado, pedi várias vezes para alguém verificar o q estava errado e ninguém apareceu no meu quarto. Nenhum dos funcionários q me atendeu na recepção e no restaurante foi simpático. Os funcionários que cruzavam por mim no corredor desviavam o olhar para não ter de cumprimentar. Nunca mais vou a este hotel!

Gostei do preço e localização.

Minha única queixa é que solicitei quarto com 2 camas de solteiro mas foi oferecido uma cama de casal.

Pouco caoisa

Não honraram o preço inicialmente informado Tive que pagar valor a mais daquele publicado apos a reserva. Fiquei chateado não pelo valor mais pela forma, como foi feito Não pude criar constrangimento no momento devido a minha companhia

Fui tomar café da manhã as 10:00 e já estava faltando alguns itens servidos, bem como leite no momento não tinha disponível.

Devo dizer aqui o que não gostei logo na chegada que não acataram o preço que foi ofertado quando da reserva e para me hospedar tive que pagar o preço da diaria que eles estavam cobrando no ato, simplesmente ignoraram o preço informado por essa empresa e tive que pagar bem mais caro , isso sem contar que nem achavam a reserva no sistema do hotel